Главная » Автоюрист » Претензия о гарантийном ремонте автомобиля по закону

Претензия о гарантийном ремонте автомобиля по закону

Образец претензии на гарантийный ремонт автомобиля

Претензия о гарантийном ремонте автомобиля по закону

Отказ продавца в ремонте автомобиля по гарантии может стать для покупателя неожиданным и довольно неприятным сюрпризом.

Каждый покупатель, приобретая авто, получает от продавца или дилера гарантии в том, что его машина будет принята на ремонт в случае возникновения поломок в гарантийный период.

Но все может оказаться намного печальнее и сложнее. Поэтому не нужно слишком долго думать и сомневаться, действовать нужно решительно. Успех вашего предприятия в ваших руках.

Чем раньше вы начнете действовать, тем больше шанс решить проблему так, как этого захотите вы.

Как пишется претензия на ремонт автотранспортного средства по гарантии ?

Претензия, как официальный документ, не имеет строгой формы.

Существуют определенные правила ее составления, которые следует придерживаться.

Прежде всего, пишется шапка документа. Данная часть претензии должна содержать следующую информацию:

  • Реквизиты организации, к которой направлена ваша претензия;
  • Личные данные потребителя: фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные, контактный телефон.

Далее следует название документа Претензия.

В основную часть записывается информация из гарантийного талона.

Данный талон клиент получает во время приобретения товара.

В теле претензии содержатся следующие факты:

  • Личные данные продавца;
  • Полное название приобретенного товара;
  • Дата приобретения автомобиля;
  • Установленный на товар гарантийный срок.

Выполнив данные требования, можете начинать описывать неполадки, которые вы обнаружили в автомобиле в период его эксплуатации. Делать это нужно подробно описывая каждую неисправность.

Важно! Не стоит заниматься ремонтом самостоятельно. Если будут обнаружены следы устранения неполадок вами или третьим лицом, вам будет отказано в принятии машины на гарантийный ремонт.

То есть, попытавшись устранить неисправность самостоятельно или в другом сервисном центре, вы уже не сможете отремонтировать машину за счет продавца или производителя.

Предоставляется ли подменное авто на время гарантийного ремонта?

Какой срок ремонта автомобиля по гарантии, читайте тут.

Пример претензии, составляемой на ремонт машины по действующей гарантии

Самым важным моментом, который обязательно нужно отразить в претензии является факт отказа продавца выполнить свои обязательства перед покупателем.

Стиль написания документа – деловой.

Важно! Обязательно укажите статьи Закона РФ О защите прав потребителей, на которые вы опираетесь в данном случае.

Обычно юридические консультанты предлагают составить претензию по имеющемуся у них образцу.

Используя образец, вы составляете претензию на гарантийный ремонт автомобиля. В нее следует вписать подробную характеристику товара, а также требование к исполнителю.

Если у юриста есть образец претензии к сервисному центру, его можно использовать также и для составления заявления в адрес производителя автомобиля.

Что нужно учитывать при отправке претензии по рассматриваемому вопросу?

На какие моменты следует обратить внимание при отправке претензии:

  • Если продавец отказывает вам в гарантийном ремонте, пишите претензию к руководству компании (следует писать документ в двух экземплярах). Рассматривать ваше заявление в руководстве компании могут в течение 10 дней;
  • В том случае, когда продавец проигнорировал ваше обращение по поводу гарантийного ремонта, обращайтесь к производителю товара. Обязательно укажите в претензии тот факт, что сотрудники компании не стали рассматривать ваше обращение;
  • Сделайте копию вашей претензии и отправьте ее в местное общество защиты прав потребителей;
  • Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением. Этот момент достаточно важный, так как этот отказ впоследствии может пригодиться как документальное доказательство в суде.

Желательно выполнять все ваши действия в соответствии с рекомендациями специалистов, так у вас больше шансов решить проблему с гарантийным ремонтом в кратчайшие сроки, и не прибегать к более решительным мерам.

Обратите внимание! Если все ваши попытки урегулировать ситуацию мирным путем не дадут никаких результатов, смело направляйте исковое заявление в суд.

В суде вы можете заявить о том, что дилер непрофессионально относиться к выполнению своей работы.

Важно! Существует такая услуга как повторный гарантийный ремонт автомобиля.

Желательно все ваши действия согласовывать с юристом, особенно это касается составления заявления в суд и прочих юридических моментов.

О admin

x

Check Also

Просроченные права

Просроченные права — какие тонкости штрафа? Езда с просроченными правами Просроченное водительское удостоверение в 2018 ...

Пропуск 20 дней для скидки на штраф

Пропуск 20 дней для скидки на штраф — можно оплатить 50%? Пропуск срока скидки на ...

Юристы наживаются на судах по ОСАГО

Страховщики сообщают о росте числа мошеннических выплат по «автогражданке» Если перевести проценты в цифры, то ...

Проекты нормативных правовых актов

Проекты нормативных правовых актов с 9 по 16 марта 2018 года Проект Постановления Правительства РФ ...

Электронный ОСАГО усложнят

Оформить электронный полис «автогражданки» станет сложнее Среди прочих мыслей, высказанных в письме, РСА предложил разрешить ...

Что положено по ОСАГО – ремонт или выплата?

Что положено по ОСАГО – ремонт или выплата? Что положено по ОСАГО – ремонт или ...

Проект закона об отмене оплаты за штрафстоянку и эвакуацию

Проект закона об отмене оплаты за штрафстоянку и эвакуацию Проект нового закона под номером 1163066-6 ...

Продал машину, а штрафы приходят

Продал машину, а штрафы приходят — что делать, если пришёл штраф на проданный авто? Если ...

Центробанк объявил о начале масштабной реформы тарифов ОСАГО

Центробанк объявил о начале масштабной реформы тарифов ОСАГО Вчера, 15.05.2018, зампред ЦБ РФ В. Чистюхин ...

Продал машину, а покупатель попался пьяный до перерегистрации

Продал машину, а покупатель попался пьяный до перерегистрации — что будет? Пьяный покупатель машины В ...

Продажа автомобиля

Продажа автомобиля В России обяжут продавать подержанные авто через государство В нашей стране подготовили новый ...

Центробанк не рекомендует приобретать дешевые полисы ОСАГО

Центробанк не рекомендует приобретать дешевые полисы ОСАГО Банк России предупредил автовладельцев о последствиях приобретения полисов ...

Суброгация в страховании по ОСАГО

Суброгация в страховании по ОСАГО Суброгация в гражданском законодательстве Суброгация — это переход к страховщику, ...

Проверка авто на ДТП различные способы

На сегодняшний день огромное множество мошенников, которые в своей жизни зарабатывают продажей битых (качественно отреставрированных) ...

Страховые случаи по ОСАГО

Страховые случаи по ОСАГО. Что делать если страховая не платит? Страховая не платит по ОСАГО ...

Проверить штрафы ГИБДД онлайн по номеру автомобиля или водительскому удостоверению

Без кейворда Мы предлагаем воспользоваться нашим ресурсом, чтобы узнать и получить полную информацию по нарушениям, ...

Проверить штраф по постановлению различные способы

Как можно проверить наличие штрафа по постановлению Штрафы за нарушение ПДД – всегда актуальная и ...

Страховые компании просят затруднить покупку электронных полисов ОСАГО

Страховые компании просят затруднить покупку электронных полисов ОСАГО Российский союз автостраховщиков (РСА) направил в ЦБ ...

Проверить авто на арест различные способы

Как проверить машину на арест и ограничения На сегодняшний день действует множество мошенников, которые, в ...

Стоимость ОСАГО: сколько стоит ОСАГО без ограничений

Стоимость ОСАГО в 2014 году: сколько стоит ОСАГО без ограничений Как показывает практика, намного выгоднее ...

Причины отказа в выплате по ОСАГО по законодательству РФ

Человек или группа лиц пострадали в ДТП. Пострадавшие обратились в страховую компанию (в дальнейшем страховщик), ...

Сколько стоит ОСАГО 2014 (расчет полиса, скидки за безаварийную езду)

Сколько стоит ОСАГО 2014 (расчет полиса, скидки за безаварийную езду) Ответить на вопрос: «сколько стоит ...

Приоритет натурального возмещения ремонта над денежной компенсацией

Федеральный закон от 28.03.2017 № 49-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон Об обязательном страховании ...

Приоритет натурального возмещения по ОСАГО по закону РФ

Федеральный закон, принятый 28 марта 2017 года № 49-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон ...

Рейтинг@Mail.ru