Главная » Ваш юрист » Порядок возврата товара надлежащего качества

Порядок возврата товара надлежащего качества

Порядок возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в которые это делается.

Каковы сроки возврата денег за товар надлежащего качества?

Порядок возврата товара надлежащего качестваЗаконодательно предусмотрено, что потребитель имеет право не только на возврат продавцу некачественных товаров, но и на возврат товаров надлежащего качества.

В частности, покупателем может быть осуществлен обмен качественного товара на его аналог, если тот не подошел ему по каким-либо параметрам (не устроили размеры, цвет, технические характеристики и т. п.). Сделать это он может в течение 2 недель со дня покупки; отсчет начинается со дня, следующего за днем совершения сделки.

Однако о возврате товара надлежащего качества можно говорить только при соблюдении определенных условий:

  • товар не использовался потребителем;
  • его потребительские свойства и товарный вида полностью сохранены (не нарушены пломбы, ярлыки производителя и прочее);
  • он не включен в утвержденный правительством перечень товаров непродовольственного назначения, не подлежащих обмену;
  • сохранен кассовый/товарный чек или документ, который может подтвердить оплату покупки.

Что касается последнего условия, то в случае отсутствия таких документов/ чеков потребитель может привлечь свидетелей совершения им сделки купли-продажи, готовых подтвердить данный факт.

Итак, с правом возврата товара надлежащего качества разобрались — а что с возвратом денег, уплаченных за него? В случае соблюдения потребителем сроков и требований возврата качественных товаров при отсутствии у продавца на момент обращения покупателя аналогичных им вариантов последний вправе требовать возврата уплаченных за данную вещь денег (это предусмотрено ст.




25 закона № 2300-1 от 07.02.1992 года, защищающего права потребителей).

Стоимость покупки должна быть возвращена потребителю в течение 3 дней после ее возврата. Кстати, предусмотрен и такой вариант, как договоренность между участниками сделки об обмене товара позднее (после того как его аналог поступит в продажу, о чем покупатель незамедлительно должен быть оповещен).

Порядок возврата товара надлежащего качества

Если же продавец отказывает потребителю в удовлетворении его законных требований, то последний наделен правом подачи претензии в администрацию магазина и Роспотребнадзор или обращения в судебные инстанции с исковым заявлением. При составлении претензии важно помнить, что она должна быть составлена в 2 экземплярах: один передается продавцу, а второй остается у вас (на нем должны быть проставлены дата, должность и личная подпись принявшего документ).

Что следует знать о возврате технически сложного товара надлежащего качества?

Возврат товара надлежащего качества , относящегося к категории технически сложных, согласно нормам действующего законодательства, невозможен. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 утвержден перечень товаров и устройств, которые не подлежат обмену — и товары, являющиеся технически сложными, входят в этот список.

Технически сложный товар вернуть продавцу можно лишь при условии его ненадлежащего качества. Возврат в этом случае осуществляется в общем порядке, при этом покупатель имеет право требовать уменьшения покупной стоимости товара, его замены на аналогичный/иной товар с соразмерным перерасчетом стоимости или же компенсации расходов на ремонт устройства.

Если же обнаруженные недостатки являются существенными, то при возврате товара покупатель может смело претендовать на возвращение покупной цены и расторжение договора купли-продажи.

О admin

x

Check Also

Разрешат указывать сумму долга

Сотовым операторам предлагается разрешить указывать сумму долга за связь в коротких сообщениях Задолжавшего гражданина согласно ...

Вино херес: производство испанского напитка; сорта и виды, как правильно пить

Вино херес – история происхождения; сорта и виды (фино, олоросо) Калорийность: 126 кКал. Энергетическая ценность ...

Разрекламированные плюсы и скрытые минусы профессии юриста

Разрекламированные плюсы и скрытые минусы профессии юриста О зарплате и плюсах юридической профессии Во всех ...

Разработка инструкций по охране труда по профессиям

Разработка инструкций по охране труда по профессиям Инструкции по охране труда по профессиям и по ...

Разработаны правила регистрации участников электронных торгов по госимуществу

Разработаны правила регистрации участников электронных торгов по госимуществу Минэкономразвития предлагает установить дополнительные требования к операторам ...

Разработан порядок регистрации бизнеса по адресу почтового отделения

Разработан порядок регистрации бизнеса по адресу почтового отделения Минэкономразвития представило на независимую экспертизу и публичное ...

Разработан порядок подачи косвенных исков в защиту интересов хозобществ

Разработан порядок подачи косвенных исков в защиту интересов хозобществ Минэкономразвития 26.03.2018 представило на независимую антикоррупционную ...

Вино мадера – сорта напитка; как пить; приготовление в домашних условиях

Вино мадера – история, описание, полезные свойства и вред Калорийность: 130 кКал. Энергетическая ценность продукта ...

Разработан порядок обращения за детскими ежемесячными выплатами

Разработан порядок обращения за детскими ежемесячными выплатами ― 2018 18.12.2017 Министерство труда и соцзащиты на ...

Разработан перечень заболеваний, дающих школьникам право на домашнее обучение

Разработан перечень заболеваний, дающих школьникам право на домашнее обучение Министерство здравоохранения России представило на общественное ...

Разработан механизм применения положений ГК РФ о наследственном фонде

Разработан механизм применения положений ГК РФ о наследственном фонде Механизм применения нотариусами положений Гражданского кодекса ...

Разница между совмещением и совместительством – таблица

Разница между совмещением и совместительством – таблица Совмещение и совместительство разница таблица– частота подобных запросов, ...

Вино Кагор (Cahors) – виды продукта, как правильно выбрать алкоголь, как сделать в домашних условиях

Калорийность: 147.5 кКал. Энергетическая ценность продукта Вино Кагор (Cahors): Белки: 0 г. Жиры: 0 г. ...

Разница между вторым и двойным гражданством

Различия между вторым и двойным гражданством Несмотря на схожесть в произношении, понятия двойного и второго ...

Размер штрафа за непрохождение медосмотра

Размер штрафа за непрохождение медосмотра Штраф за непрохождение медосмотра – предусмотрен он или нет? В ...

Размер штрафа за езду без страховки ОСАГО в

Автомобилистов довольно часто интересует вопрос о том, какое наказание или штраф может грозить, если водитель, ...

Размер удержаний из заработной платы за кредитный долг

Сколько могут удерживать из зарплаты судебные приставы на кредит? Удержания из зарплаты основной способ принудительного ...

Размер суточных при командировке на 1 день в годах?

Размер суточных при командировке на один день в 2017-2018 годах Командировка на 1 день – ...

Размер прожиточного минимума в Москве

Размер прожиточного минимума в Москве Значение прожиточного минимума для москвичей Чтобы рассчитать прожиточный минимум в ...

Вино из черноплодной рябины – домашний рецепт приготовления без дрожжей

Домашнее вино из черноплодной рябины – пошаговый рецепт с фото, как его сделать без дрожжей ...

Размер пособия на детей до 3 лет существенно увеличится до конца

Размер пособия на детей до 3 лет существенно увеличится до конца 2018 года 28.05.2019 глава ...

Размер надбавки за работу в сельской местности

Размер надбавки за работу в сельской местности Надбавка за работу в сельской местности представляет собой ...

Размер надбавки за вахтовый метод работы

Размер надбавки за вахтовый метод работы Надбавка за вахтовый метод работы – размер ее зависит ...

Вино из смородинового варенья – домашний рецепт

Домашнее вино из смородинового варенья – пошаговый рецепт с фото, как его сделать Вино из ...

Рейтинг@Mail.ru